Zlatnictví Radek Kutnar - Hořice

• Úvod
• Šperky
• Hodinky
• Služby
• Naše rady
• Kontakty

Naše rady a doporučení

Rady a doporučení jak pečovat o šperky a hodinky, reklamační a záruční podmínky.

Zásady správné péče o šperky

• šperky používejte pouze k účelům, ke kterým jsou určeny. Rozhodně je běžně nenoste při pracovních činnostech a sportu;
• šperky chráňte před chemickými vlivy (před kosmetickými přípravky, barvami na vlasy, parfémy, termálními lázněmi a dalšími chemikáliemi);
• chráňte šperky před mechanickým poškozením;
• čištění a opravy šperků svěřte odborníkům;

Oxidace (černání) stříbra

Oxidace (černání) stříbra není výrobní vada. Jedná se o přirozenou chemickou reakci způsobenou výskytem různých chemických látek v ovzduší, užíváním léků a některých kosmetických přípravků. K vyčištění šperků používejte přípravky k tomu určené nebo je svěřte do péče zlatníka.

Zásady péče o hodinky

• jsou-li hodinky vlhké nebo pod vodou, nemanipulujte s korunkou ani s tlačítky, šroubovací korunka musí být vždy zcela dotažená a ostatní ovládací prvky musí být v základní pozici;
• pokud hodinky přišly do kontaktu se slanou vodou, musí být omyty v čisté vodě a ošetřeny jemnou utěrkou do sucha;
• chraňte hodinky před přímým slunečním zářením, vyvarujte se též prudkým změnám teploty;
• jestliže se přes dodržení zásad objeví v hodinkách voda nebo kondenzovaná vlhkost, nechte okamžitě hodinky zkontrolovat;

Nedodržení uvedených zásad může mít za následek narušení vodotěsnosti hodinek, popřípadě ztrátu záruky hodinek.

Reklamační a záruční podmínky

Záruka na šperky v délce 24 měsíců se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou technologického postupu výroby nebo skrytou vadou materiálu. Vada, která jde odstranit, bude odstraněna bezplatně a bezodkladně. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání výrobku, máte nárok na výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé v důsledku opotřebení způsobeného obvyklým užíváním jako jsou oxidace, poškrábání nebo otěr;
• vady způsobené nevhodným zacházením jako např. deformace šperku, přetržení řetízku, rozbití kamenů, stržení závitu, ulomení uzávěru atd.;
• následně upravené šperky, jako je např. povrchová úprava;
• úpravy (zkrácení, úprava velikosti, výměna baterie) provedené v jiné provozovně, než bylo zboží zakoupeno;